ระบบที่ดีเริ่มจากการคุยกัน

การตรวจสุขภาพระบบรายเดือน การวิเคราะห์ล็อกและทบทวนผลมอนิเตอร์ การซัพพอร์ตเหตุขัดข้องตาม SLA ที่ตกลงกัน รายงานประจำเดือน และข้อเสนอแนะการปรับปรุงที่จับต้องได้

ขึ้นอยู่กับขอบเขตงาน ระบบที่มีขอบเขตชัดเจนมักใช้เวลาไม่กี่เดือนตั้งแต่วิเคราะห์ความต้องการจนถึง go-live ส่วนการนำ ERP ขึ้นใช้งานทั้งองค์กรจะใช้เวลานานกว่า เราจะยืนยันไทม์ไลน์หลังวิเคราะห์ความต้องการเสร็จ ไม่ใช่ก่อนหน้านั้น

รับครับ การรับช่วงดูแลและทำให้ระบบเดิมเสถียรเป็นงานที่เราทำเป็นปกติ เราจะเริ่มจากการประเมินระบบและจัดทำเอกสารก่อนจะเข้าไปแก้ไขอะไร

รองรับผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ รวมถึงระบบ on-premise และแบบผสม (hybrid) เราเลือกตามข้อจำกัดและทีมงานที่คุณมีอยู่ ไม่ได้ยึดติดกับผู้ให้บริการรายใดรายเดียว

ให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น (least privilege) จัดการข้อมูลลับอย่างเป็นระบบ อัปเดตแพตช์เป็นส่วนหนึ่งของรอบบำรุงรักษา และกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบเป็นเอกสารในทุกงาน

ได้ครับ ผ่านระดับ SLA ที่ตกลงกันไว้ในสัญญาบำรุงรักษา โดยเวลาตอบกลับจะสอดคล้องกับระดับความรุนแรงและผลกระทบต่อธุรกิจ